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Change Coordination in Rechenzentren:
In modernen IT-Landschaften ändert sich die Umgebung beinahe täglich.
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Ob nun neue Systeme in den bisherigen Betrieb integriert werden oder Änderungen innherhalb von Systemverbunden bzw. in einzelnen Systemen ausgeführt werden müssen: bei der Vielzahl der unterschiedlichen Änderungen ist es wichtig einen effektiven Workflow zu etablieren, damit man zu jedem Zeitpunkt einen Status zu der jeweiligen Änderung angeben kann.
Die Change Coordination teilt sich in folgende Punkte auf:
Zentrale Koordination aller Change-Tätigkeiten für das Rechenzentrum,
Schnittstellenbeschreibung u. Implementierung von abhängingen Prozessen zu anderen Abteilungen,
Systematische Berücksichtigung von Seiteneffekten quer über alle Systeme,
Transparenz der durchzuführenden Änderungen für alle Prozessbeteiligten,
Frühzeitige Eskalation von Terminverschiebungen,
Resourcenplanung für die Durchführung von Changes,
Kontrolle u. Erstellung von Request for Changes (RFC),
Erstellung von Abnahmeprotokollen.
Natürlich optimieren wir auch einzelne Prozesse innherhalb des Change Coordination.
SAP Basisberatung:
Unsere Berater verfügen über eine langjährige Erfahrung im Bereich der SAP Basis (Modul “BC”). Selbstverständlich wurden alle unsere Basisberater durch die SAP zertifiziert als “Certified technical Consultant”. Der Aufgabenbereich eines Basisberaters ist umfangreich, die folgenden Themen stellen eine kleine Auswahl der Unterstützung für unsere Kunden dar:
SAP R/3 Installation:
Vom Sizing über die Hardwareauswahl bis zur Installation auf allen gängigen Betriebssystem- und Datenbankplattformen unterstützen Sie unsere SAP zertifizierten Basisberater.
SAP R/3 Upgrade:
Wir unterstützen Sie in den Vor- und Nachbereitungsphasen und führen den technischen Upgrade durch.
SAP R/3 Administration:
Von der Urlaubsvertretung bis zur kompletten Administrationsmannschaft bieten wir Support in allen Administrationsthemen.
Training:
Wir führen individuelle Workshops zu allen Basis-, Datenbank- und Berechtigungsthemen rund um SAP durch.